PetSmart tarjoaa tyytymättömille asiakkaille "no-hassle" palautuspolitiikan. Riippumatta siitä, oletko virheellisesti ostanut väärän kohteen tai lemmikkisi yksinkertaisesti ei syö lemmikkieläinten ruokaa, PetSmart palauttaa ostoksesi. Palauta lemmikkieläinten ruoka-aineesi PetSmart-myymälään tai lähetä se palautukseen. Hyvityksiä on saatavana käteisellä, kauppatavaroilla tai luottokortilla palautetuilla varoilla. Jotta voit saada hyvityksen, tuotteessa on oltava kuitti, eikä se saa olla yli 60 päivää ostopäivästä.
Vaihe 1
Tiivistä säiliö tai laukku estääksesi ruokavuodon, jos olet jo avannut sen. Elintarvikkeen on pysyttävä alkuperäisessä pakkauksessaan palautettavaksi.
Vaihe 2
Tuo kuitin elintarvikkeen mukana lähimpään PetSmart-myymälään.
Vaihe 3
Esitä kassalle nämä tuotteet ja luottokortti, jos olet maksanut kohteen yhdellä. Kauppa palauttaa rahat kortille.
Vaihe 4
Saada käteistä takaisin, jos maksat ruoka-aineesi käteisellä. Hanki alkuperäisen arvon kauppataseen palautuskortti, jos olet ostanut ruoan lahjakortilla tai shekillä. Vaihtoehtoisesti saat rahallisen palautuksen vähintään 10 päivän kuluttua siitä, kun olet ostanut ruoan, jossa on sekillä.
Vaihe 5
Lähetä oma tuotteesi takaisin PetSmart-tuotteeseen, jos lähistöllä ei ole kauppoja. Lisää kuitti ja pakkausliuska. Olet vastuussa kaikista lähetysmaksuista. PetSmart suosittelee käyttämään vakuutettua ja jäljitettävää toimitustapaa.
